FAQs & Contact
-よくある質問
レッスンについて
Q. 英語が全くできませんが、レッスンについていけるでしょうか？ A. はい、もちろんです！Donna. のレッスンは、英語に苦手意識がある方でも安心して学べるように設計されています。初級の方には、日本人講師が日本語での説明も踏まえ丁寧にサポートしながら、実際に使える英語を楽しく学んでいただけます。現在、受講されている生徒様の半数以上が、「最後に英語を学んだのは中学・高校まで」という状態からスタートされています。
Q. どのようなレッスン内容ですか？ A. 生徒様の目的やレベルに合わせて、柔軟にレッスンをカスタマイズいたします。最初に丁寧なヒアリングを行い、レベルやニーズに合った教材やプランで進めていきます。海外生活を送る中で、「こういう表現を知りたい」「このシチュエーションで困った」といった具体的なリクエストが出てくることも多いです。その際は、ご希望に応じてオリジナルレッスンを作成し、実践的な内容を取り入れながら進めていきます。カリキュラムはありますが、生徒様の学習進捗や目標、生活の変化に合わせて柔軟に調整していく事がDonna.の強みです。日常英会話、旅行英語、海外生活での実践英語、お子さまの英語サポートなど、さまざまなニーズに対応しております。
Q. レッスンの対象年齢はありますか？ A. 大人の方（初心者・ブランクのある方）を中心に、小学生以上のお子さまのレッスンも提供しています。お子さま向けのレッスンは、オンラインでも楽しく学べるようにゲームやアクティビティも入れながら工夫されていますので、ご安心ください。大人の方とお子さまのレッスンでは全く異なる教材・資料を用いてレッスンを提供しています。
Q. レッスンはオンラインのみですか？ A. はい、全てのレッスンをオンラインで提供しております。そのため、渡航前や駐在中、または本帰国後もレッスンの継続受講が可能です（居住国が変更になる際は、現地時間に合わせて受講時間の変更をします）。ご自宅や好きな場所から、リラックスしてレッスンを受けていただけます。例えば、日本に一時帰国をされる場合であっても、日本時間に合わせて受講時間を一定期間変更するなども可能です。
料金・契約・支払いについて
Q. 入会金はありますか？ A. 現在、入会金無料キャンペーンを実施中 です！（期間限定） 一般的な英会話スクールでは数万円の入会金がかかることもありますが、今ならDonna. では初期費用ゼロでスタートできます。コストをかけずに、気軽に英語学習を始めたい方にぴったりです。この機会にぜひ、お試しください！
Q. レッスン の料金はいくらですか？ A. 料金プランは複数ご用意しております。詳細は 料金ページ をご確認ください。お客様の目的や学習スタイルに合わせて、無理なく続けられるプランをお選びいただけます。また、会社の補助制度をご利用の方には、補助金額の上限に合わせたプランの調整も可能です。「補助の範囲内で受講したい」「できるだけ負担を抑えたい」といったご希望があれば、柔軟に対応いたしますので、ぜひご相談ください。
Q. 支払い方法は何がありますか？ A. お支払いは Paypal を基本としております。日本在住の方には、銀行振込やその他の電子決済にも対応可能です。アメリカ在住の方は Zelle でのお支払いも可能です。その他の支払い方法についても、できる限り対応いたしますので、ご希望がございましたらお気軽にご相談ください。
Q. レッスンのキャンセルや振替はできますか？ A. はい、可能です。ただし、キャンセル・振替のルールがございますので、詳細は無料体験の際にご確認ください。
Q. 契約期間の縛りはありますか？ A. 最短 3ヶ月間 からの継続をお願いしておりますが、長期の契約縛りはございません。お客様のペースに合わせて、無理なく受講いただけます。また、一定期間レッスンをお休みすることも可能です。ライフスタイルの変化やご都合に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご希望があればお気軽にご相談ください。
サポートについて
Q. 海外在住ですが、日本語でサポートしてもらえますか？ A. はい、バイリンガルの日本人が日本語でのサポートを行っております。海外生活に関する英語の質問や、子どもの現地校サポートについてもご相談ください。
Q. 英語学習以外（日常生活、現地校、進学など）について相談はできますか？ A. はい、可能です。海外での生活やお 子さまの現地校での対応、進学に関するご相談なども承っております。また、ご契約後は英語学習の進め方やおすすめの教材、継続のコツ、試験等なども含め、幅広くサポートいたします。日々のちょっとした疑問から長期的な計画まで、お気軽にご相談ください。
その他
Q. どのくらいの期間で英語が話せるようになりますか？ A. 英語の上達スピードには個人差があるため、「◯ヶ月で話せるようになります」と確約することはできません。ただ、一つ確かなのは、よく見かける「3ヶ月でペラペラに話せる」といった宣伝は誤解を招くものです。Donna. では、そのような無責任な約束はいたしません。第二言語の習得には、継続的な学習が不可欠です。短期間で劇的な変化を求めるよりも、ご自身の目標に合わせた学習プランを立て、コツコツ積み重ねることが最も効果的です。また、第二言語習得の研究データに基づく「習得までの目安」 をお伝えすることは可能です。ご興味があれば、体験レッスンでご相談ください。一緒に最適な学習プランを見つけていきましょう。
Q. 英語学習に関する相談だけでもできますか？ A. はい、可能です。英語の学習方法や、海外生活での英語の使い方、お子さまの英語教育についてのご相談も承っております。無料体験レッスン中に、レッスン体験時間の変わりにこちらの相談をすることも可能です。その際は、無料体験リンクの該当欄にその旨をご記載ください。LINEからやお問い合わせフォームからもご相談可能です。
Q. お問い合わせはどのようにすればよいですか？ A. お問い合わせは 当社の公式サイトの問い合わせフォーム またはLINEからお願いいたします。